Сервиз и гаранции
Уважаеми клиенти,
В случай, че стоката прояви фабричен дефект в рамките на гаранционния срок, имате право на рекламация. Обслужването в рамките на гаранционния срок и уреждането на рекламациите се извършват съгласно изискванията на ЗЗП и на европейското законодателство.
Независимо от предоставената търговска гаранция, имате право да изискате от нас да отговаряме за липсата на съответствие на продукта с договора за продажба, съгласно ЗЗП (чл.112-чл.115). Гаранцията за продукта се дава за дефекти и несъответствия, съгласно разпоредбите на Директива 99/44/ЕС. Когато има противоречия между българското и европейското законодателство, прилагаме европейското.
Веднага се свържете се с нас на тел. 0896 10 55 45, за да придвижим сервизните дейности или подмяната на продукта с фабричен дефект.
Ние, „ГИД КЛИМА“ ЕООД, със седалище в гр. Сливен, ул. „Хаджи Димитър“ 30 ет. 2 офис 3, гарантираме и декларираме на собствена отговорност, че оферираните и продавани продукти и обурудване:
– са произведени и отговарят на действащите европейски норми и стандарти;
– не поставят в опасност здравето, живота, сигурността на труда и защитата на околната среда, като спазват разпоредбите на Закона за защита на потребителите и Наредба за маркировката за съответствие;
– са в съответствие с техническите одобрения, издадени за всеки отделен продукт.
– гаранционните срокове и условия са съгласно приложената по-долу информация.
ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ:
За уредите с пуск, гаранционният срок е от дата на пуск и за срок определен от производителя, но не повече от 30 месеца от дата на фактура.
Продуктите, продавани от „ГИД КЛИМА“ ЕООД, въз основа на оригинална фактура с фискален бон, имат следните гаранционни срокове, изчислени от датата на закупуване / фактуриране.
| ТРЪБИ И ФИТИНГИ, СИСТЕМИ ЗА СЪЕДИНЕНИЕ | ||
|---|---|---|
| 1 | Резбовани съединения от чугун, черни съединения за заваряване | 2г. |
| 2 | Съединения за многослойни тръби: от месинг и хромирани | 5г. |
| 3 | Съединения за многослойни тръби неразглобяеми, разглобяеми | 2г. |
| 4 | Медна тръба,съединения от мед и месинг, медни фитинги | 10г. |
| 5 | Тръба и съединения полиетелен висока плътност (PEHD) | 5г. |
| 6 | Тръба омрежен полиетелен (PE – Xb) | 5г. |
| 7 | Шевни стоманени тръби, поцинковани тръби | 2г. |
| 8 | Многослойна тръба KALPEX, PEXAL и съединения PEXAL EASY | 10г. |
| 9 | Тръба полипропилен за канализация (РР) | 5г. |
| 10 | Тръба и съединения полипропилен FIRAT (PP-R – сив) | 2г. |
| 11 | Тръба и съединения полипропилен AQUATHERM (PP-R – зелени) | 10г. |
| 12 | Тръба и съединения PVC (канализация, дренаж, защита) | 5г. |
| 13 | Тръба PVC водопровод (дренаж) | 2г. |
| МАТЕРИАЛИ | ||
|---|---|---|
| 14 | Комин дим ( димоотвод ) и аксесоари | 2г. |
| 15 | Камини на дърва | 2г. |
| 16 | Елементи автоматизация (сензори), контакти, ключове закупени отделно | 2г. |
| 17 | Филтри газ, дизел, филтри вода, филтър касети | 2г. |
| 18 | Фланци за заваряване, фланци с резби | 2г. |
| 19 | Маркучи, уплътнители | 2г. |
| 20 | Вентилационни решетки | 2г. |
| 21 | Части за ревизии, съединения, разклонители | 5г. |
| 22 | Апарат контрол налягане, дебитомери, манометри, термометри | 2г. |
| 23 | Пластмасови резервоари за вода и гориво | 2г. |
| 24 | Ел.нагревател – лира за баня | 2г. |
| 25 | Кранове за вода, газ | 2г. |
| 26 | Предпазни клапани неподвижни и регулируеми | 2г. |
| 27 | Термостати стайни, нивомери | 2г. |
| 28 | Кабелен канал и аксесоари | 2г. |
| 29 | Гъвкави тръби и съединения, антивибранти, гъвкави съединения за газ | 2г. |
| 30 | Тръбна | 2г. |
Забележка: За всички останали продукти продавани от компанията срокът за гаранция е упоменат в гаранционните карти, предоставени при продажбата. Гаранция се предоставя в случай, че продуктите са монтирани и пуснати в действие от оторизирани сервизни фирми.